Politique de Confidentialité (RGPD)

Introduction

La Maison du Puits s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre réservation :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, téléphone, adresse postale
• Données de réservation : dates de séjour, nombre de personnes, logement choisi
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement de votre règlement

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer votre réservation et votre séjour
• Communiquer avec vous concernant votre réservation
• Respecter nos obligations légales (facturation, taxe de séjour)
• Améliorer nos services (avec votre consentement)

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre réservation et conformément aux obligations légales (notamment fiscales). Les données de facturation sont conservées 10 ans. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve des obligations légales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du système de réservation (cookies de session). Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilisé.

Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et les communications sont chiffrées.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Email : contact@maisondupuits.fr